トップ

お買い物ガイド

  • ご注文方法
  • お支払方法
  • 発送と送料について
  • ご注文キャンセルについて
  • 商品の交換について
  • 特定商法に基づく表記

ご注文方法

カラーコンタクトレンズは高度医療機器です。使用上の注意点をお守りください。

当サイトは、お客様のコンタクトレンズご購入のサポートが目的であり、コンタクトレンズの使用に関する目のトラブルについて一切責任を負えません。眼科医にて検査・装用指導等を受けられている方へのみ、コンタクトレンズの個人輸入代行を行っております。眼科医による装用指導をうけていない方や、取扱いの未熟な方のご購入はご遠慮下さい。

  • ■初めての方はかならず医療機関を受診し、データ処方・装用指導を受けてください。
  • ■目にかゆみ、充血、違和感などの症状があるときには絶対に使用しないでください。
  • ■コンタクトレンズは、目に負担となりますので、定期的に検査を受けましょう。
  • ■医療機関で各種検査を受ける時には、カラーコンタクトを使用しないでください。

※当店は個人輸入代行により、海外メーカー商品購入のサポートをしておりますので、
使用上のトラブルにつきましてはお客様の自己責任となります。

カラーコンタクトレンズをご注文される方は、下記について十分にご理解ください。

  • ■薬事法の個人輸入許可品目ですが、個人使用目的に限定されています。
  • ■プレゼントや営業目的での購入は、法的に個人輸入とみなされません。
  • ■薬事法により、1回のご注文で最大4枚までと定められております。
  • ■商品送付先は必ず個人宅住所にしてください。会社宛の場合、営業目的とみなされ没収されることがあります。

注文手順

  • ■ステップ1
    ご希望商品の商品詳細ページで、度数、枚数をプルダウンメニューで選択し、「カートに入れる」 をクリックしてください。
    ※セット販売ではありませんので、数量1は各1枚のみとなります。
  • ■ステップ2
    このステップでご注文商品の明細と合計金額が確認できます。ご注文内容は何度でも追加・削除ができます。ご注文内容が確定しましたら、「購入手続きをする」をクリックしてください。
  • ■ステップ3
    お客様のお名前、ご連絡先、商品送付先など必要な情報をご記入いただき、お支払い方法をご選択下さい。
    ※商品送付先は、必ずご自宅住所をご記入下さい。
    ※ご記入内容の不備や誤りがありますと、発送元へ返送されてしまいます。キャンセルは不可となりますので、再発送手続きが必要となります。番地忘れ、マンション名、お部屋番号などにお間違いのないようご注意ください。
  • ■ステップ4
    ご記入内容に間違いが無いか、よくご確認いただきご送信ボタンをクリックしてください。直後に自動返信で、ご登録のメールアドレスに「ご注文受付メール」が届きます。
    ※メール不達の原因として、ご登録のメールアドレスに誤りがある場合、携帯電話のメール設定でドメイン指定をされている場合、gmailやyahooなどのフリーメール設定の問題などが考えられます。
  • ■ステップ5
    当日または翌営業日にご登録のメールアドレスに「ご注文確認メール」または「クレジット予約登録完了メール」が届きます。
  • ■ステップ6
    ご入金確認後、またはクレジット決済完了後、ご登録のメールアドレスに「ご入金確認メール」または「クレジット決済完了メール」が届きます。
  • ■ステップ7
    メーカーから当店に発送完了の連絡が入りましたら、ご登録のメールアドレスに「発送手続き完了メール」が届きますので、商品到着までお待ちください
    ※発送完了のお知らせより10日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。

お支払い方法

銀行振込、ゆうちょ銀行、クレジットカード決済の3通りの方法がございます。海外から発送され、日本郵便 最寄り支店による配達となりますので代引きはございません。

クレジット決済について

ジェーシービー、ビザ、 マスター、アメリカンエキスプレス、ダイナース がご利用いただけます。

アイフラッシュコンタクトでは即時決済ではなく、ご注文時にお客様のカード情報をご入力いただいた段階ではカード会社の与信審査のみです。
カード会社の与信審査後、決済処理を行うシステムになっております。 SSL専用サーバーでの高度なメール暗号化技術によりオンライン直接認証が行われますので、
お客様の大切なカード情報は、当店ではお預かりしておりません。安心してショッピングをお楽しみください。

※決済金額が1万円未満または1回の分割金額がカード会社の基準に満たない額での分割払いは決済失敗となる可能性がございますのでご理解のほどお願いいたします。

■決済処理が完了しましたら、「クレジット決済完了メール」でおしらせします。
■商品や送料などの変更により合計金額に修正があった場合はメールにておしらせします。
※ただし、最終的に与信後の決済で確認ができない場合は、商品の発送ができませんので予め ご容赦下さいませ。

発送と送料

海外から普通便またはEMS 国際スピード便で発送されます。配送状況は当店よりお知らせいたしますお荷物番号により日本郵便追跡サービスで確認できます。

■航空普通便

・送料は 全国一律 800 円

・納期は 約7~10日

※普通便の場合、空港税関での通関作業や国内での配送状況などの影響により、商品到着まで約2週間ほどかかる場合がありますのでご了承のほどお願いいたします。お急ぎの方はEMS国際スピード郵便をお勧めします。なお、普通便にてご注文後、国際スピ-ド郵便(EMS)への変更をご希望の場合、合計金額が変わりますので入金前にご連絡をお願い致します。

■EMS国際スピ-ド郵便(速達)

・送料は全国一律 通常発送料800 円+追加600 円

・納期は 約4~7日

■注意事項

  • ※海外からの発送となりますので、当店での時間指定、配達日指定、宅配ボックス配達指定、配達時の日本郵便による電話連絡などは不可能ですが、ご不在の場合は日本郵便の「ご不在連絡票」がポストに入り、お客様自身での時間指定、配達日指定の再配達が可能です。ご安心くださいませ。
  • ※不在票にお気付きにならず郵便局に再配達の手続きをされない場合、約14日間の保管期限が経過しますと、差出人(海外メーカー)に返送されますので、発送完了のお知らせより10日以上経っても届かない場合は、お問い合わせフォームにてご連絡下さい。
  • ※差出人(海外メーカーに返送された場合、キャンセルできません。商品の再発送に800円の手数料(送料)が必要となります。
  • ※メーカーの在庫状況により、お時間をいただく場合がございます。とくに、度数:-8.00以降の高度数レンズやオーダーメード商品は、ご入金確認後、発送までに2週間程度お時間がかかる場合がございます。メーカー発送予定日につきましては、メーカーより連絡が入り次第ただちにメールにてご連絡を差し上げますのでご了承下さいませ。なお、金曜日のご入金確認分は、土日がメーカーの定休日となりますので、翌週のメーカー営業日の発送となります。
  • ※メーカー保証の関係で、日本国内のみへの発送となります。海外に在住の方は海外転送サービス「ゆうみえーる」をご利用いただくか、ご家族あるいは知人の方に日本よりお客様へ再発送していただきますようお願いいたします。(海外転送サービスまたは日本からの再発送の際、当該国の税関で課金や没収された場合の責は負いかねますのでご了承くださいませ。)

ご注文キャンセル

ご注文後、直ちにお問い合わせフォームにてお知らせ下さい 。なお、キャンセルの連絡がなくご入金いただけない空注文につきましては、メーカー在庫確保の都合上、ほかのご注文者様に大変ご迷惑となりますので、次回からのご注文をお断りさせていただく場合があります。

※当日の海外為替レート変動により手続きが複雑ですので、ご入金後の返金はお断りいたします。また、クレジット決済完了後の取り消し処理はできませ ん。入金確認後または決済完了後、当日にメーカー発送手続きをおこないますので、商品変更(同額の商品に限る)をご希望のお客様は、ご入金当日14時まで に変更内容のご連絡をお願いいたします。
ただし、メーカー発送後は商品変更できませんのでご注意下さい。

商品の交換について

■メーカーによる交換保証について

商品到着後 1週間以内 にお問い合わせフォームよりご連絡いただき、2週間以内に当店指定の住所にご返送下さい。 商品確認後、同商品・同度数の良品と交換いたします。なお、他の商品や別の度数への変更、返品および返金はできません。

<メーカー交換保証が適用されるケース>
・商品に亀裂、変形、付着物や穴が開いている場合
・レンズの着色に抜け、ムラなどがある場合(製造時期の影響によるわずかな着色差は適用外)
・メーカーの発送ミスにより、別の商品が到着した場合

※1週間以上が経過している場合には未開封であっても交換できません。また、商品到着後1週間をこえる交換期限の延長もできかねます。なお、セット販売など2組以上のご購入やスペア用をご購入の方は商品をすべて開封し、レンズに亀裂、変形、装着時の違和感などの異常がないかを必ずご確認下さい。開封後、付属のケースに移していただき、ケア液を月1回くらいの割合で交換していただけば、実際の使用開始日より標準6-8カ月ご使用いただけます。

※各商品の使用期限は、レンズが入った容器のラベルに「EXP」で記載されています。たとえば、20XX.1.1であれば、20XX.1.1までに 開封し、使用を始めた日からメーカー推奨の標準使用期間(6-8ヶ月)ご使用可能である事を示します。

※1日使い捨てタイプにつきましては、他の商品と異なりお客様がすべて開封して商品の状態を確認することは不可能ですが、メーカー保証規定により、ご購入箱数に関係なく、お受け取りいただいてから 2週間 が交換期限となります。この点につき、ご理解ご了承の上ご注文ください。なお、交換は箱単位でさせていただきます。

※レンズ製作時の気候・気温・湿度により、商品の仕上がりや発色に多少の影響が生じる可能性がございます。商品出荷の際には、各メーカーが両目のカラーが合うように組み合わせてチェックしておりますが、過去にご購入いただき、後日追加で1枚のみをご購入いただいた場合、既存のカラーと誤差なく合わせることは困難であるため1組2枚でのご購入をおすすめいたします。

※レンズ使用後のミスマッチ(違和感、異物感、ずれ)などについては、上記以外の理由はメーカー交換保証が適用されませんので、ベースカーブや 度数など眼科医の処方データをご確認のもと慎重にご注文下さい。また、レンズ直径や着色径につきましては、当店独自の測定によるものではなく、各製造メー カーが温度、湿度など一定の条件下で測定したデータを掲載しております。各製造メーカーによるレンズ直径や着色径の測定方法はそれぞれ曲面測定、平面測定 となっており、参考データとなりますので、お客様の自己測定と若干の誤差が生じる場合がございます。(曲面測定:レンズそのままの形状での測定、平面測 定:垂直に圧力をかけ平面にした状態での測定)その点あらかじめ ご了承くださいませ。

■メーカーによる交換保証が適用されないケース

「お客様都合」による交換、返金および返品は、薬事法の関係上「第3者への譲渡」に該当し違法行為とみなされます。以下のケースについては、メーカーによる交換保証が適用されません。
個人輸入の関係上、製造物責任法(PL法)やクーリングオフは適応外ですので、あらかじめご了承ください。また、商品使用上のトラブルにつきましてはお客様の自己責任となります。

<お客様都合により保証適用外のケース>
・発送後の注文キャンセル・データ変更
・お客様のもとでの破損・汚れ
・注文ミス
・イメージ違い
・その他、メーカーが「お客様都合」と判断した場合

※当店は個人輸入代行によりお客様とメーカー間のご購入サポートをしておりますので、当店の独断でメーカーの判断を変更することは
できません。その点、ご了承いただいたものとしてご注文をお受けしておりますので、ご理解のほどお願いいたします。

■返品・返金について

当店は個人輸入代行業者であり、返金および返品は、薬事法の関係上「第3者への譲渡」に該当し違法行為とみなされますので対応することできません。よくご理解の上、慎重にご注文ください。

特定商法に基づく表記

ショップ名 EyeFlashContact
運営統括責任者 金 京杓
住所 KOREA,SEOUL,JUNG-GU,NANDAEMUNRO,5ga 21-1
連絡先 +82-2-754-8695(日本からは国際電話となります)
※ご連絡は、eyeflashcontact@gmail.com までメールにてお願い致します。ご入店後、サポートセンターにご連絡いただいた場合に限り、当店利用規約にすでに同意されたお客様からのお問合せとみなし対応させていただきますが、不特定多数その他の非会員からのサポートセンターへのお問い合わせやご意見は迷惑メールとみなし一切対応しておりません。
商品に関するご質問、交換や通関検査などでのトラブル発生時 などについては、当社サポート担当が対応いたします。(下記営業時間内)
ホームページアドレス http://www.color-imp.com/
営業時間 平日 11:00 - 14:00 、15:00 - 17:00
定休日 土日祝 (ご注文は365日24時間可能です)
商品代金以外 付帯費用等 送料( = 輸入代行手数料)
お支払方法及び お支払期限 銀行振込、郵便振替、クレジットカード決済
商品の引渡し時期 入金確認後、即日メーカーに発送手続き商品到着は普通便の場合、発送後約7-10日、EMS速達便の場合、約4-7日※ご注文順ではなくご入金いただいた順に発送しております。人気商品の場合、発送が若干遅れる場合がございますのでお早めにご入金ください。
お申込有効期限 注文後7日
ご入金が遅れる場合は、ご連絡いただけばご相談に応じさせていただきます。
販売条件等 ・お届け先のご住所は必ず個人宅のご住所をご記入下さい。(会社の住所の場合個人輸入ではなく輸入とみなされます)・1回のご注文量が多い場合は、小分けして発送する場合があります。・1回のご注文で購入出来る量は、薬事法で使い捨てコンタクトレンズ 2ヵ月分、年間使用コンタクトレンズ 4 枚までと定められています。稀にご注文量やその他の事情により、通関検査時に消費税( 5% )を課税される場合があります。その場合はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。・あくまでも輸入者個人が使用することであり、販売や譲渡などを目的として行うことは個人輸入としては認められていません。・当サイトは眼科にて検査・装用指導等を受けられている方へのみ、コンタクトレンズの個人輸入代行を行っております。使用方法などにおいてのトラブルは一切責任を負う事が出来ません。自己責任で正しくご使用頂き、必ず医師の定期健診をお受け下さい。
・ご入金後は、韓国、日本の当日の為替レート変動にともない、手続きが複雑ですので誠に申し訳ございませんが、返金は受付られません。また、クレジットをご利用の場合、決済完了後は取り消し処理が不可となります。同じ金額の商品への変更は可能ですが、入金確認後または決済完了後、当日メーカーに注文手続きをおこないますので、商品変更をご希望の場合、ご入金当日14時までに変更内容のご連絡をお願いいたします。なお、発送後の商品変更につきましては、一切お受けできませんのでご了承下さい。
・ドリームアイズ、スーパーサイズ等特注商品につきましては、コピー品、摸造品防止のため、すでにサイト上に明記している内容、メーカーとのライセンス契約上のプライバシーに関する内容(メーカー名や製造上の機密事項)、他のショップ様の商品との比較については、一切解答しかねます。この点につきましてはご購入前にご理解いただいたものとして個人輸入代行をしておりますので、ご了承願います。
交換の条件 お届けした商品がご注文と異なる場合もしくは不良品であった場合は、商品到着後 1 週間以内 に E-mailにてご連絡ください 。返送いただいた商品を確認の上、不良品にかぎり良品と交換いたします。※当店は、商品販売ではなく個人輸入のサポート業務をしております。返金・返品や商品発送後のキャンセルは「第3者への譲渡」とみなされ違法行為となりますので、一切対応できません。その点、十分にご理解の上ご注文ください。
事業主体 WORLD OPTICS Co.,LTD.